質と価格とサービス内容のバランス - でんき便

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2022年11月8日

質と価格とサービス内容のバランス

こんばんは♪

 

夕方に担当する事が多い櫻井です!

 

ふと、私自身がリピーターとなってる焼肉屋さんや、美容院、

エステサロン等、一体何が決め手となりリピートしているんだろう?

と考えてみました。

 

そして辿り着いた答えは、質とお値段のバランス、

そしてスタッフの対応も外せないなぁと。

 

例えば凄く美味しかったり、施術に効果を感じても高すぎると

そもそも行けないし、だからと安すぎても、

人の心理は不思議なもので質を疑ってしまう、、、

 

このバランスがとれていて、スタッフの感じが良ければ、

リピーターになっていると感じました。

 

人それぞれ、決め手となる部分は違うと思いますが、
おいそぎでんき便は、作業員の腕やお値段は、もちろんお任せください♪

 

そして、私たちコールセンタースタッフも、

ただマニュアルだけにとらわれて機械的なお返事しかできない

コールセンターではなく、お客様のお話をお聞きし、

対話できるコールセンターを日々目指し、

「また利用したい」と思って頂けるように頑張りたいと思います!

 

本日も、お電話お待ちしております。

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