最初にお話しをお伺いする大切な役目 - でんき便

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昨日ご依頼いただいた案件やお知らせ等をスタッフのブログ形式で日々掲載しております。
2022年10月19日

最初にお話しをお伺いする大切な役目

皆さま、こんにちは。
コールセンターの受付担当浅野です。

 

お客様にとって、最初にお話しをお伺いする大切な役目であるコールセンター。

 

お客様は、「一体修理にいくらかかるのか」、「このトラブルは直るのか」の様なご不安を抱いてお電話をかけて下さっています。

 

その最初の窓口である私たちコールセンターのスタッフは、日々お客様のお話しをしっかりとお聞きし、なるべくわかる範囲で料金についてもご不安のない様、ご説明し、そして専門的な弊社作業スタッフを迅速に手配する、を心がけております。

 

その為のスキルアップ研修等も開催しております。

 

様々なお家の電気トラブルがあるかと思いますが、是非一度、弊社にお電話頂ければ全力でご対応致します!

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